为深入推进市直卫计委系统志愿服务工作规范化、制度化,进一步提高志愿服务工作水平，2017年9月1日上午，市卫计委组织市中医院和市二院创文工作分管领导和相关人员到市中心医院观摩指导志愿服务工作并召开座谈交流会。市卫计委副主任段民夫带队参加，市中心医院党委书记吴杰美、纪委书记王安伟、市中医院副院长王复昆、市二院工会主席范大庆和各单位创文办负责同志参加此次活动。

段民夫副主任带领3家医院学习观摩人员实地查看了市中心医院志愿服务站、医院志愿服务项目、便民设施、服务流程和创文资料整理工作，每到一处，都与志愿者就服务的相关内容进行深入交谈。

观摩结束后，段民夫副主任召集三家医院人员进行了座谈交流。会上，市中心医院党委书记吴杰美首先介绍了该院创文工作推进情况，随后，段民夫同志引导大家面对面进行了交流互动，就如何开展好志愿者服务工作进行了探讨。

座谈会上，段民夫副主任就进一步深化志愿者服务工作提出了具体意见。他指出，在创建全国文明城市工作中，市直三家窗口医院对照标准，积极探索志愿服务活动新形式，各单位各有亮点，各具特色，通过这次观摩互评，学长处，查不足，为迎接全国文明城市验收再加强，再整改，再巩固，再提高，达到了相互借鉴，共同提高的目的。目前，全市创建全国文明城市工作已经入最关键的冲刺阶段，三家医院作为重要的窗口服务单位，要按照市创文指挥部的工作要求和文明城市测评体系工作手册规范，努力做好以下几个方面的工作：一要根据情况认真制定志愿服务计划，加强志愿服务队伍的管理，细化任务，做好文档资料的整理和保存；二要广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿者精神和服务理念，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。三要丰富志愿服务内涵，拓展服务内容，要充分结合卫生行业特点，大力开展能够体现医疗服务价值的志愿服务活动，使志愿者服务活动变为真正的志愿者服务，形成行动自觉，推进志愿服务惠及更多需要帮助的人，让我们的爱心传递得更远更长。

通过本次观摩指导，为市直三家医院搭建了交流学习的平台，既交流总结了卫计系统志愿服务工作好的经验和做法，又查找了存在的不足和问题。同时，部署了下一步志愿服务工作的重点，促进了全市卫计系统志愿服务组织之间互联互通、互学互促，对进一步提升卫计系统志愿服务工作起到了积极的促进作用。